- 分類：服務(wù)與技術(shù)
- 發(fā)布時間：2017-12-20 00:00:00
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概要:
詳情
產(chǎn)品質(zhì)量《三包》規(guī)定
為了維護(hù)用戶，經(jīng)銷單位和生產(chǎn)企業(yè)的共同利益，依據(jù)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品《三包》規(guī)定，特制定本產(chǎn)品質(zhì)量《三包》原則。
A.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”規(guī)定
本產(chǎn)品的“三包”有效期12個月，時間從產(chǎn)品出售給用戶之日算起（以經(jīng)銷商開票日期為準(zhǔn)）。
在三包期內(nèi)，正常使用情況下，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，經(jīng)本公司確認(rèn)后實行三包。
B.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”范圍
1.凡本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)，用戶嚴(yán)格按產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行作業(yè)的過程中，由于其他原因出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題;
2.錯裝或漏裝零部件造成的問題。
C.下列情況不屬“三包”范圍
1.由于用戶使用條件超出使用說明書的規(guī)定范圍或因維修不當(dāng)造成的故障;
2.擅自改動產(chǎn)品而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞;
3.無“三包”憑證和有效發(fā)貨票據(jù);
4.非授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)人員拆裝損壞;
5.彈簧、銷子、卡簧等易損件;
6.因不可抗拒造成的損壞。
D.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”能維修則修的原則
維修后的零部件保證達(dá)到產(chǎn)品使用的要求，“三包”服務(wù)的舊件一律收回。
E.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”處理程序
1.用戶要求廠方執(zhí)行“三包”時，憑“三包”憑證與經(jīng)銷單位聯(lián)系，由經(jīng)銷單位提出處理意見;
2.如用戶對廠方“三包”處理意見有異議，經(jīng)協(xié)商達(dá)不成一致意見，則由國家法定檢測部門檢測后有關(guān)部門仲裁處理;
3.不屬“三包”范圍內(nèi)或超出“三包”期限的故障，實行有償服務(wù)
售后服務(wù)熱線：0737-5242091 4008671758
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